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當(dāng)前位置：首頁 > 技術(shù)支持 > 食用、食品類 > 細(xì)節(jié)決定成敗 ——記磊鑫石膏的產(chǎn)品之路之七
做中國(guó)最好的硫酸鈣供應(yīng)商！
這是我們的理想！怎么做？當(dāng)然導(dǎo)入規(guī)劃戰(zhàn)略、完善企業(yè)資源計(jì)劃（ERP），建立系統(tǒng)化管理是應(yīng)有之意。如果磊鑫石膏只做到這些，如何在競(jìng)爭(zhēng)中做到“最好”？
中國(guó)從來不缺雄韜偉略的戰(zhàn)略家，缺少的是精益求精不折不扣的執(zhí)行者！細(xì)節(jié)！細(xì)節(jié)！還是細(xì)節(jié)。對(duì)于制造企業(yè)來說，百分之一的失誤，都可能造成百分之百的損失。磊鑫石膏深知細(xì)節(jié)的重要，所以更加專注于每一個(gè)細(xì)節(jié)的打磨，我們要成為客戶心中的一流企業(yè)。
一、把目光放在客戶的身上
我們是原料供應(yīng)商，我們供應(yīng)的產(chǎn)品對(duì)于客戶來講很多時(shí)候是低價(jià)值的輔料產(chǎn)品；雖然價(jià)格很低，如果有失誤，就會(huì)使很高價(jià)格的主原料報(bào)廢，給客戶造成巨大的經(jīng)濟(jì)損失。
面對(duì)客戶的詢單，我們始終堅(jiān)持弄清客戶的最終用途和根本要求，提供我們的專業(yè)意見，推薦合適的產(chǎn)品。然而，這還不夠，我們會(huì)免費(fèi)提供小樣給客戶測(cè)試，我們會(huì)及時(shí)回訪溝通，不斷的改進(jìn)，直到客戶找到最適合他的產(chǎn)品，將風(fēng)險(xiǎn)和損失控制在最低限度。甚至，我們還會(huì)從大貨中抽取大樣支持客戶做中試，做研發(fā)。
我們也積極配合客戶的管理體系認(rèn)證，積極、自愿的邀請(qǐng)客戶對(duì)我公司進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收審核，學(xué)習(xí)、消化、吸收、改進(jìn)客戶提出的批評(píng)意見和建議。
我們不著眼于眼前利益，始終牢記我們是原料供應(yīng)商，我們要與客戶共同成長(zhǎng)。
二、產(chǎn)品的設(shè)計(jì)
一個(gè)產(chǎn)品的推出，不是拍腦袋而成的，背后是一套嚴(yán)格的決策過程。
理論指導(dǎo)實(shí)踐，最終的用途才是產(chǎn)品的靈魂。起，我們?cè)诤迫鐭熀５馁Y料中找尋，將相同用途、相同門類進(jìn)行歸并；承，在相關(guān)資料歸并的基礎(chǔ)上，去偽存真，整理出應(yīng)用綜述系列；轉(zhuǎn)，以滿足用途的要求確定產(chǎn)品的技術(shù)參數(shù)；合，考慮客戶的使用方便、滿足國(guó)家強(qiáng)制監(jiān)管的要求、不斷的測(cè)試最后定型最終的產(chǎn)品。
產(chǎn)品設(shè)計(jì)定型后，我會(huì)邀請(qǐng)客戶進(jìn)行試用，持續(xù)的完善，沒有終點(diǎn)！
三、嚴(yán)把原材料購進(jìn)關(guān)，建立供應(yīng)鏈生態(tài)系統(tǒng)
我們對(duì)我們的供應(yīng)商同樣進(jìn)行系統(tǒng)的考核，從供應(yīng)商資質(zhì)的審核到現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)管、從合同的簽訂到票據(jù)的傳遞、從進(jìn)廠檢驗(yàn)到全過程質(zhì)量記錄的追索，我們站在供應(yīng)鏈生態(tài)系統(tǒng)的角度，關(guān)注到每一個(gè)環(huán)節(jié)。
我們建立自己的原料礦石驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，只選擇最好的原料礦石，我們定期到供應(yīng)商車間監(jiān)督生產(chǎn)。
我們嚴(yán)格按照國(guó)標(biāo)要求，只選擇通過了食品包裝QS認(rèn)證的包裝企業(yè)，對(duì)進(jìn)廠包裝進(jìn)行驗(yàn)收，我們能落實(shí)到包裝的尺寸、克重、版面、材質(zhì)、拉伸強(qiáng)度等等。
我們把視角一直深入到包裝線、封口膠、扎口繩，全部是選用的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，嚴(yán)格杜絕回收料的使用。
四、生產(chǎn)環(huán)節(jié)的控制是重中之重
1、生產(chǎn)工藝的選擇
石膏制品已經(jīng)有幾千年的歷史，如何消化吸收傳統(tǒng)生產(chǎn)工藝的同時(shí)運(yùn)用現(xiàn)代生產(chǎn)技術(shù)和理念是我們面臨的挑戰(zhàn)。
我們從生產(chǎn)工藝進(jìn)行了大膽的改良和設(shè)計(jì)，盡可能的把每一個(gè)細(xì)節(jié)全部考慮進(jìn)去，減少瑕疵。并且根據(jù)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)行持續(xù)不斷的改進(jìn)，發(fā)現(xiàn)細(xì)節(jié)，改進(jìn)細(xì)節(jié)，優(yōu)化細(xì)節(jié)。
我們的食品添加劑硫酸鈣（無水）（精制）產(chǎn)品生產(chǎn)線，就是通過對(duì)細(xì)節(jié)的不斷摸索，不斷改進(jìn)，才最終定型的產(chǎn)品，目前國(guó)內(nèi)僅有我公司能夠生產(chǎn)，在世界上也僅有USG等少數(shù)石膏公司能夠生產(chǎn)。
2、車間布局的考慮
由于我們的產(chǎn)品涉及到食品、化妝、醫(yī)藥等行業(yè)，客戶對(duì)產(chǎn)品品質(zhì)要求很高。在對(duì)車間布局進(jìn)行設(shè)計(jì)的時(shí)候，我們努力關(guān)注到各個(gè)行業(yè)的具體要求細(xì)節(jié)，細(xì)化到設(shè)備的安放、配套設(shè)施的設(shè)計(jì)、車間的物流通道和人流通道的不交叉等等。
車間內(nèi)部具體到衛(wèi)生墻磚的高度、滅蚊燈和殺菌燈的布置、擋鼠板和屋內(nèi)照明設(shè)備的選擇、通風(fēng)設(shè)施及防蟲防蚊紗窗的安排等等，點(diǎn)點(diǎn)滴滴都承載著我們的良苦用心。
3、生產(chǎn)過程控制細(xì)節(jié)
我們通過了ISO9001:2008國(guó)際質(zhì)量管理體系認(rèn)證，按照HCCP體系的要求尋找每一個(gè)關(guān)鍵控制點(diǎn)，各個(gè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)嚴(yán)格把關(guān)，在每一道工序嚴(yán)格控制，不放過任何一個(gè)細(xì)節(jié)。
我們會(huì)定期的對(duì)生產(chǎn)設(shè)備定期進(jìn)行維護(hù)檢修，及時(shí)排除設(shè)備影響因素；我們會(huì)召開班前會(huì)，我們會(huì)做到“五不”下班；我們會(huì)及時(shí)對(duì)過程中的半成品進(jìn)行抽檢；我們會(huì)關(guān)注到計(jì)量設(shè)備的校正；做到專人專管，并建立完善的設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)以及檢修記錄。
生產(chǎn)過程中，我們專注于每一個(gè)環(huán)節(jié)，并對(duì)每一個(gè)環(huán)節(jié)都有詳細(xì)的記錄，做到生產(chǎn)全程可追溯。
4、質(zhì)量的嚴(yán)格管控
質(zhì)量是生命，我們控制質(zhì)量到苛刻。隨機(jī)抽查，隨時(shí)抽檢，不合格的半成品堅(jiān)決不允許流入到下一道工序。生產(chǎn)完成后，還會(huì)對(duì)每一批產(chǎn)品進(jìn)行嚴(yán)格的檢驗(yàn)，檢驗(yàn)合格后出具相關(guān)檢驗(yàn)報(bào)告方可出廠。
我們有多達(dá)幾十臺(tái)在業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的檢測(cè)設(shè)備，并且都經(jīng)過定期年檢，同時(shí)檢驗(yàn)從業(yè)人員都具有合法的資質(zhì)，持證上崗。我們會(huì)將每一批產(chǎn)品進(jìn)行留樣，并為客戶保存兩年，以備復(fù)查，我們建立了完善的質(zhì)量管理記錄。
5、人力資源的保障
我們對(duì)于每個(gè)從業(yè)人員都有嚴(yán)格的要求，每一個(gè)新入職生產(chǎn)人員經(jīng)過學(xué)習(xí)并考察合格后方可入職。同時(shí)，從業(yè)人員定期體檢，體檢合格后，持健康證方可上崗操作。從進(jìn)入生產(chǎn)車間開始，對(duì)每個(gè)從業(yè)人員的著裝等都有嚴(yán)格的規(guī)定，如進(jìn)入車間必須按規(guī)范更換專業(yè)的工作服、工作帽、口罩及工作鞋等等。
我們對(duì)從業(yè)人員的安全、質(zhì)量、衛(wèi)生、法律教育貫穿于職業(yè)生涯的始終，定期的集中學(xué)習(xí)，專業(yè)人員的考試持證上崗，積極參加外部的培訓(xùn)，標(biāo)桿企業(yè)的考察學(xué)習(xí)，我們多種方式全面的提升團(tuán)隊(duì)的素質(zhì)。
更多生產(chǎn)環(huán)節(jié)的控制請(qǐng)參考：食品添加劑硫酸鈣是怎么煉成的——產(chǎn)品之路之二 http://www.gypsumchina.cn/news_view.asp?id=310
五、倉儲(chǔ)物流的管理
從原材料到成品，每個(gè)環(huán)節(jié)的倉儲(chǔ)都要經(jīng)過嚴(yán)格的管理。每一種原材料和成品的存放都有嚴(yán)格的規(guī)定，不同等級(jí)的原材料及產(chǎn)品之間都有明顯的區(qū)分。
我們對(duì)運(yùn)輸工具的選擇也有著嚴(yán)格的要求，我們的運(yùn)輸工具要做到：清潔、干燥，我們簽訂了運(yùn)輸合同，對(duì)貨物裝運(yùn)過程進(jìn)行拍照記錄，對(duì)運(yùn)輸過程進(jìn)行全程追蹤。
六、超越客戶的期望
產(chǎn)品安全、準(zhǔn)確、及時(shí)交付客戶手中是我們的基本要求，單服務(wù)還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有結(jié)束，我們致力于提供“超越客戶的期望”的售后服務(wù)！
我們定期的回訪，通過通信、上門、問卷等方式傾聽客戶的聲音，根據(jù)客戶的要求進(jìn)行持續(xù)不斷的改進(jìn)，最終為客戶量身定做差異個(gè)性化產(chǎn)品。
把產(chǎn)品賣給客戶不是成功，讓客戶把產(chǎn)品用完還繼續(xù)持續(xù)的采購我們的產(chǎn)品才是最大的成功！
我們所有做的這些，不斷努力改進(jìn)生產(chǎn)流程，持續(xù)完善安全生產(chǎn)體系，苛求于每一個(gè)細(xì)節(jié)，都是致力于為客戶提供更加健康、安全、高品質(zhì)的硫酸鈣產(chǎn)品而不懈努力！
細(xì)節(jié)決定我們的成敗！
To be the best calcium sulfate supplier of China !
——做中國(guó)最好的硫酸鈣（石膏）供應(yīng)商！
